本文目录一览

1，企业形象策划怎么做

VI视觉系统。因为涉及到标识形象设计，所以建议请广告设计公司做比较好。

企业形象策划怎么做

2，大型茶叶企业的特点

大型茶叶企业的特点是具有独特性、整体性、传承性、活力、与时俱进。一：虽说同是茶叶企业，但那些大型企业会有着与众不同的特点，他们的经营理念、人员组成、企业文化都有所不同；二：一个企业靠的是强大的团队力量，这种企业具有一个完整的团队体系。三、茶叶企业的经营内容决定了其企业必然会传承传统的茶文化；四、一个大型企业具有自己独特的活力，它会让企业上上下下都非常有干劲；五：日新月异的社会环境，经营环境也必然跟着变化。与时俱进，紧跟时代发展变化的步伐，才会在是历史的洪流中免遭淘汰。一个大型茶叶企业会自身创新发展的需要，紧跟时代的发展。

大型茶叶企业的特点

3，ci企业形象策划方案怎么写

首先了解市场，做出公司企业文化，企业文化不是定出来的，而是在工作当中慢慢实践出来的，企业形象主要体现在LOGO上，让人设计个LOGO你的ci就出来了，CI出来了，形象策划方案就知道怎么写了
楼上说的很对 主要是主色调，辅色调，还有企业的标记，另外中英文配合等等 我当时学的就是太阳能高公司。还有车身广告，t-shirt，信签，等等所有可以涉及公司形象的设计

ci企业形象策划方案怎么写

4，如何提升茶叶企业的品牌形象

1.画龙点“睛”——品牌名称中国自古就有“正名”之说，所谓“名不正则言不顺，言不顺则事不成”。名称的好坏，关系到品牌的成败。有人这样比喻：“一个好的品牌是一条龙，而为它取一个好的名字，就犹如画龙点睛，可谓神来之笔。”可见，品牌名称就是品牌的灵魂，体现了品牌的个性、特性和特色。对于茶品牌而言，一个好的名称，就是点“睛”之笔，除了朗朗上口、易记易懂之外，还必须能够体现品牌的特色及文化定位，都与企业的文化息息相关，随着品牌系统的创建和品牌形象的树立，成为企业一笔重要的无形资产。2.内“外”兼修——品牌形象企业在修炼好内功的前提下，也不能忽视自己的外在形象。品牌的统一形象是给消费者最直观的品牌教育因素，纵观国内大小连锁品牌，都非常重视品牌形象的统一性、完整性、可复制性，消费者对于品牌的接受首要的是形象的接受，故茶叶品牌形象统一是打入消费者心中的第一张牌。3.有“感”而传——品牌口号“感”，即感动、感染，一个有新意的口号或传播点，比较容易引起消费者的注意，易于传颂，进而形成良好的口碑传播。在茶行业，许多知名品牌的口号已被广大消费者所熟知。茶行业与其他行业不同，必须有文化的支撑，才能获得较大的发展空间，品茶是高雅、品位的象征，也是一种健康的生活理念。因此茶营销，不能忽视茶品牌口号中的文化味道。4.“新”心相通——品牌创意品牌创意有四个特点：新奇、惊人、震撼、实效。但再好的创意也必须与消费者的心理相通。纵观茶叶品牌，创意也是一个很关键的因素。品牌的特色、品牌的差异性决定了品牌的竞争力。创意不能脱离市场，除了“新”意外，还要有“心”意，能够贴近消费者的心理，才能迅速抓住消费者的注意力，使之发生兴趣，从而提升品牌的认知度。

5，斗记茶业新的品牌形象怎么理解

斗记品牌标志是以指纹，也称作“斗纹”，古时曾作为信誉印鉴来使用，作为品牌标识，代表着“斗记”品牌所秉持的诚信、质朴、求真的精神，以手纹之斗为记。2019年，斗记视觉识别系统正式完成。新LOGO以指纹与书法字体“斗记”为原型，通过对指纹形状的简化变形，只提取曲线元素表达其纹路，塑造简洁含蓄的品牌视觉系统。斗记品牌的主色调以茶金、深灰、茶褐为标准，是结合茶叶本身所提炼出的代表色。斗记视觉识别系统，集品牌标识与企业名称于一身，信息更加简洁、直接，在设计上追求简单、稳重和信赖感。通过对斗记LOGO的创新改革，致力于打造个性化、明晰化、有序化的企业形象。
额

6，企业良好的形象的表现

企业良好的形象的表现 企业良好的形象的表现，形象是企业在市场竞争中的有力武器，深深的吸引着消费者。下面我为大家介绍了企业良好的形象的表现，供大家学习，感兴趣的朋友们一起来看看吧～ 企业良好的形象的表现1 一个企业良好的形象主要表现在： 企业环境形象、产品形象、领导和员工的形象。 1、 科学的企业理念，是塑造良好企业形象的灵魂。 2 、优美的环境形象，是塑造良好企业形象的外在表现。 3、优质的产品形象，是塑造良好企业形象的首要任务。 4、清正的领导形象，是塑造良好企业形象的关键。 5、 敬业的职工形象，是塑造良好企业形象的重要基础。 6、参加公益活动提升形象，企业树立良好的形象，除了要从内部做起，提升产品服务质量，提升员工素质，规范企业内部制度和文化以外，还应该做一些外部的努力。参加公益活动是树立良好企业形象的有效方法。 7、利用网络宣传企业，企业形象不仅要塑造，还需要宣传推广。在互联网高速发展的今天，成本低，见效快的网络推广无疑成为企业最青睐的方式。 企业良好的形象的表现2 1、产品形象。 产品的好坏不仅是经济 问题，而且是关系到企业声誉、社会发展进步的政治问题，是企业文化最直接的反映。 现在各大互联网公司都会为自己创造一个吉祥物形象来体现企业的文化，像京东的小狗，小米的米兔，盒马的小河马，腾讯的企鹅，国美的小老虎，众牧宝的羊有财。 2、企业环境形象。 企业环境代表着企业领导和企业职工的文化素质，标志着现代企业经营管理水平，影响着企业的社会形象。 据说，好的公司员工不想下班回家。网上有个段子：深圳有一家网络公司,下班时间是五点半,六点会有班车。但是,八点会有各种晚餐,比如东来顺涮肉。上了一天班的同志们自然不想再回家苦哈哈地做饭，那就吃完饭再走吧。吃饱喝足了,又不想去挤公车，十点打车可以报销，那就再工作两小时吧。吃饱了，回家又不累，到了洗个澡就可以睡觉了，简直不能再贴心!这家公司就是腾讯。企业环境形象不仅仅指的是办公环境，还指一个企业的办公氛围，如若一个企业办公环境脏乱，也会影响员工的工作效率，工作效率不行，工作氛围也就跟着很松散。 3、领导和员工形象。 领导形象在企业中起着主导作用，自也是塑造良好企业形象的关键，有什么样的领导就有什么样的员工。员工的作风，是企业形象的重要标志。有什么样的员工就有什么样的产品，就有什么样的企业文化和企业形象。 在京东、小米上买东西确实能感受到服务是真的好，刘强东和雷军 两位大牛的领导能力也是不用多说，可见有一位好的领导和一群靠谱的员工在产品中起着多么重要的作用。 4、企业理念 企业理念是塑造良好企业形象的灵魂，已成为知名企业最深入人心的概念，许多企业都制定了企业的口号来树立企业良好形象。像京东的“多快好省”知乎的“与世界分享你的经验、知识和见解”口号可以直观反映出一个产品的理念。良好的企业形象就像一个吸尘器，能够吸引各种社会资源。 1、吸引更多的客户。你也更愿意购买形象好、信得过的品牌的产品吧？ 2、吸引更多的投资。投资者都愿意购买好企业的股票和债券 3、获得高素质人才。高素质的人才，更愿意去好的公司去工作。 4、获得国家政府资源的支持。国家和政府也需要有好形象的企业来美化。 企业良好的.形象的表现3 一、企业形象的内涵 企业形象是社会公众对于企业的总体评价，是企业的表现与特征在公众心目中的反映，是企业内外部因素的有机统一。企业形象的好坏来源于企业的表现。 企业形象不只表现在其生产的产品、服务的好坏，还体现于企业内部的管理。关于企业内涵的表现形式我们大体可以分为两种：外在环境体现和内部员工风气。外在环境体现顾名思义就是指的企业办公环境的好坏和内外部装修的美感，还有员工的衣着打扮，这直接影响了客户对企业的第一印象，而建筑的外观设计也直接影响着，企业周边的人对其的感觉。而内部员工风情则是指企业各个部 门的工作效率、精神状态和凝聚力，这也时刻影响着客户对其企业的认知。 二、良好的形象对企业的价值和作用 1、企业形象的价值。企业形象的好坏直接影响着企业的生死存亡，一个好的企业它所树立的企业形象固然很好。然而，如何用金钱来衡量一个企业形象的价值呢？商标就成为了我们所认知的对象。例如：同样的物品有着同样的性能，但如果其中一个商品具有良好的形象，那么人们都会通过其商标认知，来选择自己心仪的商品。现在市场的经济竞争也不再只是商品与商品之间的竞争，它还是知识产权与企业形象的竞争。因此，塑造一个良好的企业形象也是每个企业市场竞争的一部分。 2、企业形象的作用。（1）良好的企业形象可以优化企业的经营环境。一个企业如果拥有了良好的企业形象，对于市场来说，这个企业就拥有了强大的“吸附力”，这种“吸附力”不只是吸引消费者，还吸引许多投资商。在现实生活中这样的例子比比皆是，例如：当可口可乐公司在市场中塑造良好的形象时，它自身的品牌价值也在不断地提升，同时也吸引了更多的企业对其进行投资。这充分的体现了当企业有着良好的形象时，企业本身的经营环境也得到了优化。 （2）良好的企业形象是留住顾客的根本途径。良好的公众关系网络是企业生存与发展的外部资源。社区公众的理解、政府公众的支持、新闻公众的合作，特别是消费公众的信任，是企业不断发展的 重要条件。 三、如何塑造良好的企业形象 企业形象的竞争已成为现代社会市场竞争的重要方面，企业形象的塑造不但是企业自身文化发展的前提，还是赢取公众信誉，占领销售市场的重要手段。要塑造良好的企业形象，必须从以下几个方面入手。 1、产品形象是塑造良好企业形象的根本任务。企业的经济来源主要依靠的便是产品，产品质量的优劣与受欢迎程度是企业发展与进步的关键。因此，做好产品的形象，获得消费者的喜爱与认同是企业应该重视的首要工作。一般来说，公众对一个企业的认识，主要的依靠物质还是企业的产品，企业产品质量的好坏、包装的美丑、服务态度的优劣等，都直接影响着公众对企业的认识与评价。企业所投入市场的产品，一方面要满足市场的需求与公众的喜好，投入能被公众所接受与需要的产品，另一方面要注意对产品的质量把好关，产品的包装上面要尽量保持大方美丽的形象，从而提高公众对其产品的购买欲。只有将企业的产品形象塑造好了，得到了公众的美誉，企业自身的形象才能得到提升。 2、人才形象是塑造良好企业形象的基本保证。除了产品形象，企业的人才形象也是塑造良好企业形象的基本保证。我们知道，一个企业的发展离不开上层领导者的正确决策以及下层工作者的努力工作，对企业来说，人才的配备是企业发展的必备硬件，只有拥有了优秀的人才，企业才有可能更好的向前发展。在这里，我们所说 的企业的人才形象并不仅仅只是指的管理层与领导层的人才形象，还包括企业执行员工的形象。一般来说，有名的企业，其领导者的名字大都被公众所熟悉，在公众心里，企业领导者的形象就代表着其所在公司的形象，而对企业执行层的员工来说，他们虽然并不具备企业领导者那样打的公信力，但是他们所做的工作是和顾客进行正面接触与交流的，在顾客看来，其员工在交流过程中所表现出来的作风、素质等形象，就是其企业的形象，因此，不光是企业领导者的形象，企业执行层员工的形象也同样需要企业引起重视。 3、文化形象是塑造良好企业形象的核心要求。文化形象是企业在生产经营实践过程中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守的价值观念，是企业形象中最为抽象而又难以衡量的，但同时它也是企业形象的最精髓的部分。文化形象主要包括企业经营宗旨、开拓创新精神、企业价值观、企业精神等。企业经营宗旨显示企业的发展方向和理想目标，一般都渗透在关系全局和长远的经营发展战略之中，并对企业的经营战略、经营目标起导向作用，能在一定时间内为全体员工指明企业发展的基本方向。 4、标识形象是塑造良好企业形象的直接体现。大多数企业的标识形象都是以商标的形式来帮助社会大众对商品和企业进行识别，而这种标识形象不仅是企业品牌的体现，还是企业形象的延续，它直观的代表着一个企业，同时企业标识也在大众心中留下深刻的印象。所以企业的品牌标识也成为了企业形象最简单、直接的表现形式。

7，企业形象的表现形式包括那些

CI/CIS 企业形象系统表现形式 一、有形： 1、广告宣传：电视广告片、企业网站、报纸广告设计、杂志广告设计、车身广告、广告牌、灯箱、横幅、户外贴、彩页、年历、台历等； 2、商务用品：企业画册、产品样本、产品说明书、产品包装、产品展台等 ； 3、识别系统VI/VIS：企业标志（logo/商标）、大门设计、前台设计、宣传栏、展板、路牌、标语、标牌标贴、特许经销牌、导旗、店铺设计、车辆标识、员工服饰、胸牌证卡、名片、员工手册、厂报厂刊、手提袋、促销赠品等 ； 4、业务用品：信纸、信封、联单、服务卡等 。 二、无形： 1、企业理念：市场观、质量观、营销观、服务观、人才观、管理观； 2、企业精神：敬业、创新； 3、企业目标（商用口号）； 4、形象代言。 希望上述回答对您有所帮助！

8，一个企业良好的形象主要表现在哪些方面

企业的良好形象，还有就是一些口碑，企业的主要事迹。，还有企业的社会责任感。这是一个良好企业形象应该具有的。
天时:良好的企业形象，可以得到公众的信赖，为企业的商品和服务创造出一种消费心理 企业的生存与发展，离不开社会公众的参与和关注，离不开广大消费者的信赖与支持，而所有这些又都与企业形象有不解之缘，难怪《日本公司经营》一书中提出:“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象。”良好的企业形象会使客户慕名上门，推销人员会事半功倍，营业额的提高也就成了理所当然的事。 地利:良好的企业形象，可以扩大企业的知名度，增加投资或合作者的好感和信心 一个企业具有了优良的形象，在需要融通资金时，各种投资机构都会乐于参与，在危机面前也会伸出援助之手;实力雄厚的企业会自动找上门来合作，从而使风险减小，企业发展基础更加稳固。 人和:良好的企业形象，可以吸引更多人才加入，激发职工的敬业精神，创造更高的效率 有贝之“财”易得，无贝之“才”难求。企业之间的竞争归根到底是人才竞争。良好的企业形象，使人才感到这里的工作环境为他提供了用武之地，这里的用人制度能使自己的聪明才智得以发挥。企业形象好了，职工就有一种优越感和自豪感，加之配套系统(统一的工作服、办公用品等)的相互感应，创造出一种朝气蓬勃的气氛，使他们的工作热情日趋高涨，工作效率不断提高。 良好的企业形象是企业的宝贵无形资产，它对企业内部管理和对外经营方面的影响和作用巨大而深远。

9，如何才能树立良好企业形象

企业要在社会公众中树立良好的形象，首先要靠自己的内功——为社会提供优良的产品和服务；其次，还要靠企业的真实传播——通过各种宣传手段介绍向公众介绍、宣传自己，让公众了解熟知、加深印象。公共关系树立企业形象的任务，主要体现在企业的内在精神和外观形象这两个方面。一 内在精神 内在精神指的是企业的精神风貌、气质，是企业文化的一种综合表现，它是构成企业形象的脊柱和骨架。它由以下三方面构成： ①开拓创新精神。这是每个企业都应具备的，而且是非常重要的。也就是说每个企业都应适应市场经济的需要，勇于探索、勇于创新，即要随着社会的发展、环境的变化、活动的需要和不同的公众对象，不断地对公共关系活动的内容和形式进行补充、完善和创新，使之更为丰富，更具特色，更有吸引力。这就要求公共关系人员 (尤其是高层负责人) 具有敏锐的洞察力，积极的求异思维，丰富的想象力和良好的知识结构，以及良好的心理素质，无畏的探索精神和活跃的灵感等等。 ②积极的社会观和价值观。企业应具有自己的社会哲学观，不仅要在营销活动中树立一个良好的公民形象，同时还要关心社会问题，关心社会的公益事业，使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会。现代企业不但要从事生产经营活动，获取盈利，还需要承担一定的社会责任和社会义务，以表明企业是社会大家庭的一员，要为社会的发展贡献自己的一份力量。这样做，不但有利于社会的进步与繁荣，还能为企业赢得社会公众的普遍好感。因此，企业在开展外部公共关系工作时，应当把搞好社会公益活动，为社会提供更多服务作为重要内容。 ③诚实、公正的态度。企业应遵纪守法、买卖公平，服务周到。这种诚实的、正派的竞争态度和经营作风是企业形象的根基所在。 二 外观形象 企业形象的树立主要是靠其内在精神素质的显现，同时也得力于公共关系的精心设计。这就要求公关人员善于运用一些便于传播、便于记忆的象征性标记，使人们容易在众多的事物中辨认，以此来加深外部公众对企业的印象。 ①企业名称。 有人认为这是树立企业形象的第一步。在商业中有这么一句老话叫“卖招牌”，因为招牌的好坏对于消费者的心理有一定的影响，它甚至会影响企业的经营效果。在解放前，旧中国的一些企业对此是非常讲究的，它是集缄、鉴、训、应右铭于一体的一个缩小的广告。所以企业的名称应象给人取名那样有番讲究，而且易懂好记、清新醒目、寓意深刻; 避免那种空洞、乏味、概念化而无特色的名称。一些拥有名牌产品的企业有意识将产品牌号与企业名称统一起来，也能收到相得益彰的效果。如：美国可口可乐公司和它的可口可乐饮料；北京服装三厂生产长城牌风雨衣创出牌子后，就改名为长城风雨衣厂，这样，宣传长城牌风雨衣，既提高了产品的信誉，同时也相应地加深了人们对该企业的印象。 ②企业广告。这是一种诉求手段，一切应以加深公众印象为主，它要调动一切因素来影响公众对企业所发出信息的主观选择意向。这种宣传企业自身的公共关系广告，要比产品广告更难取得成功。它要求广告的特色与企业的特色和形象相映协调，而且要适当在某个基调上加以重复，并不断变化内容与形式，以求信息的新鲜感，但同时又不离开一个固定的主题。总之，它要达到这样一种效果，即令人感觉似曾相识，同时又不得不刮目相看。 ③企业的标志。它是现代设计的一部分，它包括商标和组织的徽标。由于它具有容易识别、记忆、欣赏和制作的特点，因而在保证信誉，树立形象，加强交流方面起着举足轻重的作用。它是企业良好形象的一部分，是企业无形的财产，其价值是可估算的。因而企业可以设计各具特色的标志作为自己的象征，用独到的艺术构思给人留下美好的印象，以达到加深公众感知的目的。 ④代表色。心理学中曾指出，在感知上，颜色起着重要作用。一个企业可以选择某种固定色调，用于企业与外界交流的各个方面，如办公室、店铺、包装系统、广告、工作服装等等，形成本企业特有的一种风格，从而在心理上加深公众的感知印象。 ⑤环境设施。这点在商业企业显得尤为重要。商业企业舒适优美的环境布置、先进的营业设施能在生理上和心理上影响顾客和员工本身，进而直接影响到营业效果。 总之，企业形象的内容是全面的，它不仅仅是企业产品的形象，而且是企业总体文化的表现，涉及的因素比较多。因而作为形象设计的公共关系部门，应充分考虑企业自身的特点，以及公众的心理需求、兴趣和习惯，进行科学的规划和设计，以确保企业形象既完美，同时又与众不同，独具一格。 企业形象的分类方法很多，根据不同的分类标准，可以划分为以下几类： 企业内在形象和外在形象。这是以企业的内外在表现来划分的，好比我们观察一个人，有内在气质和外在容貌、体型之分，企业形象也同样有这种区别。内在形象主要指企业目标、企业哲学、企业精神、企业风气等看不见、摸不着的部分，是企业形象的核心部分。外在形象则是指企业的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等等看得见、听得到的部分，是内在形象的外在表现。 企业实态形象和虚态形象。这是按照主客观属性来划分的。实态形象又可以叫做客观形象，指企业实际的观念、行为和物质形态，它是不以人的意志为转移的客观存在。诸如企业生产经营规模、产品和服务质量、市场占有情况、产值和利润等等，都属于企业的实态形象。应态形象则是用户、供应商、合作伙伴、内部员工等企业关系者对企业整体的主观印象，是实态形象通过传播媒体等渠道产生的映象，就好像我们从镜子中去观察一个物体，得到的是虚像。 企业内部形象和外部形象。这是根据接受者的范围划分的。外部形象是员工以外的社会公众形成的对企业的认知，我们一般所说的企业形象主要就是指这种外部形象。内部形象则指该企业的全体员工对企业的整体感觉和认识。由于员工置身企业之中，他们不但能感受到企业外在属性，而且能够充分感受到企业精神、风气等内在属性，有利于形成更丰满深入的企业形象；但是如果缺乏内部沟通，员工往往只重局部面看不到企业的全部形象，颇有“不识庐山真面回”的感觉。我们认为，内部形象的接受者范围更小，但作用却很大，与外部形象有着同等重要的地位，决不可忽视。 企业正面形象与负面形象。这是按照社会公众的评价态度不同来划分的：社会公众对企业形象的认同或肯定的部分就是正面形象，抵触或否定的部分就是负面形象。任何企业的企业形象都是由正反两方面构成的，换言之，企业形象应是一分为二的，公众中任何一个理智的个体都会既看到企业的正面形象、又看到企业的负面形象。对于企业来说，一方面要努力扩大正面形象，另一方面又要努力避免或消除负面形象，两方面同等重要，因为往往不是正面形象决定用户一定购买某企业产品或接受某项服务，而是负面形象一定使得他们拒绝购买该企业产品和接受其服务。 企业直接形象和间接形象。这是根据公众获取企业信息的媒介渠道来划分的：公众通过直接接触某企业的产品和服务、由亲身体验形成的企业形象是直接形象，而通过大众传播媒介或借助他人的亲身体验得到的企业形象是间接形象。对企业形象作这种划分十分重要，如果一个用户在购买某种商品时看到的是粗陋的包装、落后的设计，试用时这也有毛病、那也不如意，无论别人告诉他这产品如何如何好、这家企业如何如何不错，他也一定不去购买，因为直接形象比间接形象更能够决定整个企业形象。有些企业以为树立企业形象只能靠广告宣传，而不注重提高产品质量和服务水平，就是只看到间接形象而忽视了直接形象。 企业主导形象和辅助形象。 这是根据公众对企业形象因素的关注程度来划分的：公众最关注的企业形象因水构成主导形象，而其他一般因素构成辅助形象。例如，公众最关心电视机的质量（图像、色彩、音质等等）和价格（是否公道合理），因而电视机的质量和价格等构成电视机厂的主导形象，而电视机厂的企业理念、员工素质、企业规模、厂区环境、是否赞助公益事业等等则构成企业的辅助形象。企业形象由主导形象和辅助形象共同组成，决定企业形象性质的是主导形象；辅助形象对主导形象有影响作用，而且在一定条件下能够与主导形象实现相互转化。

10，如何才能树立良好企业形象

品牌、服务、产品质量
企业要在社会公众中树立良好的形象，首先要靠自己的内功——为社会提供优良的产品和服务；其次，还要靠企业的真实传播——通过各种宣传手段介绍向公众介绍、宣传自己，让公众了解熟知、加深印象。公共关系树立企业形象的任务，主要体现在企业的内在精神和外观形象这两个方面。 　　一 内在精神 　　内在精神指的是企业的精神风貌、气质，是企业文化的一种综合表现，它是构成企业形象的脊柱和骨架。它由以下三方面构成： 　　①开拓创新精神。这是每个企业都应具备的，而且是非常重要的。也就是说每个企业都应适应市场经济的需要，勇于探索、勇于创新，即要随着社会的发展、环境的变化、活动的需要和不同的公众对象，不断地对公共关系活动的内容和形式进行补充、完善和创新，使之更为丰富，更具特色，更有吸引力。这就要求公共关系人员 (尤其是高层负责人) 具有敏锐的洞察力，积极的求异思维，丰富的想象力和良好的知识结构，以及良好的心理素质，无畏的探索精神和活跃的灵感等等。 　　②积极的社会观和价值观。企业应具有自己的社会哲学观，不仅要在营销活动中树立一个良好的公民形象，同时还要关心社会问题，关心社会的公益事业，使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会。现代企业不但要从事生产经营活动，获取盈利，还需要承担一定的社会责任和社会义务，以表明企业是社会大家庭的一员，要为社会的发展贡献自己的一份力量。这样做，不但有利于社会的进步与繁荣，还能为企业赢得社会公众的普遍好感。因此，企业在开展外部公共关系工作时，应当把搞好社会公益活动，为社会提供更多服务作为重要内容。 　　③诚实、公正的态度。企业应遵纪守法、买卖公平，服务周到。这种诚实的、正派的竞争态度和经营作风是企业形象的根基所在。 　　二 外观形象 　　企业形象的树立主要是靠其内在精神素质的显现，同时也得力于公共关系的精心设计。这就要求公关人员善于运用一些便于传播、便于记忆的象征性标记，使人们容易在众多的事物中辨认，以此来加深外部公众对企业的印象。 　　①企业名称。 有人认为这是树立企业形象的第一步。在商业中有这么一句老话叫“卖招牌”，因为招牌的好坏对于消费者的心理有一定的影响，它甚至会影响企业的经营效果。在解放前，旧中国的一些企业对此是非常讲究的，它是集缄、鉴、训、应右铭于一体的一个缩小的广告。所以企业的名称应象给人取名那样有番讲究，而且易懂好记、清新醒目、寓意深刻; 避免那种空洞、乏味、概念化而无特色的名称。一些拥有名牌产品的企业有意识将产品牌号与企业名称统一起来，也能收到相得益彰的效果。如：美国可口可乐公司和它的可口可乐饮料；北京服装三厂生产长城牌风雨衣创出牌子后，就改名为长城风雨衣厂，这样，宣传长城牌风雨衣，既提高了产品的信誉，同时也相应地加深了人们对该企业的印象。 　　②企业广告。这是一种诉求手段，一切应以加深公众印象为主，它要调动一切因素来影响公众对企业所发出信息的主观选择意向。这种宣传企业自身的公共关系广告，要比产品广告更难取得成功。它要求广告的特色与企业的特色和形象相映协调，而且要适当在某个基调上加以重复，并不断变化内容与形式，以求信息的新鲜感，但同时又不离开一个固定的主题。总之，它要达到这样一种效果，即令人感觉似曾相识，同时又不得不刮目相看。 　　③企业的标志。它是现代设计的一部分，它包括商标和组织的徽标。由于它具有容易识别、记忆、欣赏和制作的特点，因而在保证信誉，树立形象，加强交流方面起着举足轻重的作用。它是企业良好形象的一部分，是企业无形的财产，其价值是可估算的。因而企业可以设计各具特色的标志作为自己的象征，用独到的艺术构思给人留下美好的印象，以达到加深公众感知的目的。 　　④代表色。心理学中曾指出，在感知上，颜色起着重要作用。一个企业可以选择某种固定色调，用于企业与外界交流的各个方面，如办公室、店铺、包装系统、广告、工作服装等等，形成本企业特有的一种风格，从而在心理上加深公众的感知印象。 　　⑤环境设施。这点在商业企业显得尤为重要。商业企业舒适优美的环境布置、先进的营业设施能在生理上和心理上影响顾客和员工本身，进而直接影响到营业效果。 　　总之，企业形象的内容是全面的，它不仅仅是企业产品的形象，而且是企业总体文化的表现，涉及的因素比较多。因而作为形象设计的公共关系部门，应充分考虑企业自身的特点，以及公众的心理需求、兴趣和习惯，进行科学的规划和设计，以确保企业形象既完美，同时又与众不同，独具一格。 企业形象的分类方法很多，根据不同的分类标准，可以划分为以下几类： 企业内在形象和外在形象。 这是以企业的内外在表现来划分的，好比我们观察一个人，有内在气质和外在容貌、体型之分，企业形象也同样有这种区别。内在形象主要指企业目标、企业哲学、企业精神、企业风气等看不见、摸不着的部分，是企业形象的核心部分。外在形象则是指企业的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等等看得见、听得到的部分，是内在形象的外在表现。 企业实态形象和虚态形象。 这是按照主客观属性来划分的。实态形象又可以叫做客观形象，指企业实际的观念、行为和物质形态，它是不以人的意志为转移的客观存在。诸如企业生产经营规模、产品和服务质量、市场占有情况、产值和利润等等，都属于企业的实态形象。应态形象则是用户、供应商、合作伙伴、内部员工等企业关系者对企业整体的主观印象，是实态形象通过传播媒体等渠道产生的映象，就好像我们从镜子中去观察一个物体，得到的是虚像。 企业内部形象和外部形象。 这是根据接受者的范围划分的。外部形象是员工以外的社会公众形成的对企业的认知，我们一般所说的企业形象主要就是指这种外部形象。内部形象则指该企业的全体员工对企业的整体感觉和认识。由于员工置身企业之中，他们不但能感受到企业外在属性，而且能够充分感受到企业精神、风气等内在属性，有利于形成更丰满深入的企业形象；但是如果缺乏内部沟通，员工往往只重局部面看不到企业的全部形象，颇有“不识庐山真面回”的感觉。我们认为，内部形象的接受者范围更小，但作用却很大，与外部形象有着同等重要的地位，决不可忽视。 企业正面形象与负面形象。 这是按照社会公众的评价态度不同来划分的：社会公众对企业形象的认同或肯定的部分就是正面形象，抵触或否定的部分就是负面形象。任何企业的企业形象都是由正反两方面构成的，换言之，企业形象应是一分为二的，公众中任何一个理智的个体都会既看到企业的正面形象、又看到企业的负面形象。对于企业来说，一方面要努力扩大正面形象，另一方面又要努力避免或消除负面形象，两方面同等重要，因为往往不是正面形象决定用户一定购买某企业产品或接受某项服务，而是负面形象一定使得他们拒绝购买该企业产品和接受其服务。 企业直接形象和间接形象。 这是根据公众获取企业信息的媒介渠道来划分的：公众通过直接接触某企业的产品和服务、由亲身体验形成的企业形象是直接形象，而通过大众传播媒介或借助他人的亲身体验得到的企业形象是间接形象。对企业形象作这种划分十分重要，如果一个用户在购买某种商品时看到的是粗陋的包装、落后的设计，试用时这也有毛病、那也不如意，无论别人告诉他这产品如何如何好、这家企业如何如何不错，他也一定不去购买，因为直接形象比间接形象更能够决定整个企业形象。有些企业以为树立企业形象只能靠广告宣传，而不注重提高产品质量和服务水平，就是只看到间接形象而忽视了直接形象。 企业主导形象和辅助形象。 这是根据公众对企业形象因素的关注程度来划分的：公众最关注的企业形象因水构成主导形象，而其他一般因素构成辅助形象。例如，公众最关心电视机的质量（图像、色彩、音质等等）和价格（是否公道合理），因而电视机的质量和价格等构成电视机厂的主导形象，而电视机厂的企业理念、员工素质、企业规模、厂区环境、是否赞助公益事业等等则构成企业的辅助形象。企业形象由主导形象和辅助形象共同组成，决定企业形象性质的是主导形象；辅助形象对主导形象有影响作用，而且在一定条件下能够与主导形象实现相互转化。

文章TAG：茶叶  企业  企业形象  形象  茶叶企业形象主要表现在  
下一篇