作为一名茶叶销售人员,当顾客说你茶叶不香时,你会怎么回答?

谢谢邀请!我们很多人的惯性思维都是根据自己的切身体会,来自我判断,来下结论的。对待茶叶香不香的问题上,也是如此!实际上,我们每一个人的个性喜好都是各不相同的。在气味上,香味上的表现更加特别,更加突出,并且都会根据自己个人独特的喜好来甄别,来取舍。(一):绿茶新出的绿茶很鲜爽,香味浓烈,对于不喜欢的人来说,还认为有青草气,不舒服,甚至于还会误认为放了“香精",实际上这是新茶的自然特征,也是优质的表现。

顾客不喜欢的话,店家说的再多也是虚空,顾客认可才是真的好。如果顾客说不香,并不是茶香不香的实际情况,而是顾客婉转的拒绝,不必当真!(二):红茶新出的红茶香味醇厚,醇香激烈,闻香还有点冲人。对于不喜欢的人来说,焦火气大,口感压舌,不滑爽。实际上只要收藏一段时间,退退火气,香味绵甜感就会显现,自然散发出来的香气就会令人舒服,夺人口欲。

(三):青茶新出的青茶(铁观音等)更特别,不但清爽宜人,还醇润绵香,饮之如饴,沁人心脾。但对于不喜欢的人来说,香味太骄傲,太放纵。如果顾客说不香,肯定是他不喜欢,请不要理会,也不要辩解,一笑而过就是,另外选一种他喜欢的一款茶就行。(四)黑茶新出的普洱茶是绿茶为底,很多香味特征象绿茶,我们不能用好普洱茶的标准来衡量,只要好喝,自己喜欢就行。

如果顾客说不香,肯定是他对茶不太理解。只要好好地解释,让他买回去收藏一定时间,自然而然香醇气韵,爽口爽心!(五)白茶新出的白茶香气不足,甚至难以领会到香味。如果仔细闻闻香,还是很多也有醇香感,只是不足。顾客说不香的原因,是同自己平时品饮的白茶相比较,而得出的结论。只要同顾客平心交流,让顾客买回家收藏一段时间,自然转化就会合口味的!(六)黄茶新出的黄茶(如君山银针),香味同上等绿茶相似,泡出来金针沉浮,观之怡人,品之爽口。

如果顾客说不香的话,肯定是被银针的价格吓倒了,不好意思而说的托词。当然,顾客认为茶叶不香的原因还有很多。总之,做为一个茶叶销售人员,一定要用丰富的茶叶知识来向顾客进行解释。对顾客说的合理化语言要倾听,要接受,对顾客说的不合理的语言也要用心去领会,去理解。一一喜茗堂龙新久2019年4月8日生活中有茶,茶中有健康。

高速服务区,一人凑过来说:参加完订货会,多了几包茶叶,免费送你,这藏着什么猫腻?

经常走高速的,对这种事基本上都是见怪不怪了吧,除了卖茶叶的,还有卖手表的、卖军用品的、卖办公用品的,甚至还有卖手机的,可以肯定的告诉你,这一切全都是套路。不说其他的,我本人就上过一次当。大概是2014年还是2015年的时候,有一次在高速服务区,上个厕所回来,在车外站在休息一下,透透风,有个兄弟凑过来说,“哎,你也是福建的啊”,估计是看的我车牌,以老乡切入,闲着也是闲着,就和他聊了几句,没聊两句他就说到他是来广东参加一个经销商会议的,不过并没有直接切入卖东西,大概又谈了四五分钟,在看到我手机来信息时,他突然喊了一声:“哎,想起来了,你要新手机不?我参加会议,对方送的,你看看我手上已经两部了,多了也没用”,说着还掏出了他口袋里两部手机给我看了一眼。

我理所当然的问到:“什么牌子的手机”?他说:”我也记不清楚了,企业送的,估计也不是什么好货,你等下“,然后跑回去他车上拿了一部手机过来,真的是一个没任商标的手机,我开机试了一下,是正常的,当时他开价600元,我还价300元,最终是400元成交。我本来还觉得400元还可以,坑也不会被坑到哪里去,哪知道拿回家,这个破手机装SIM卡根本没反映,而且也没有内存,下载个歌都不行,最后当垃圾扔了。

除了这次之外,还有一次在高速上,碰到你说的这种卖茶叶的,也是先来套近乎,然后说他参加一个订货会,举办方给了些茶叶,他本人又不喝茶,问我要不要,便宜甩卖给我,两包共一斤100元,我就呵呵了,福建本来就产茶,最便宜的茶叶二十元一斤的都有,这次我理都没理他,说不定这里面的茶叶可能只是茶枝或者坏了的茶叶,这种情况下十元都贵了。

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